IGNIS サポート

トライアスロン伴走アプリ

IGNIS は、スイム・バイク・ラン・筋トレの記録を積み上げて、 成長を目に見える形にするアプリです。記録はすべてお使いのiPhoneの中だけに保存され、 外部に送信されることはありません。

はじめかた

1. アプリを開き、案内にそってこれまでに完走した最長の大会を選びます（まだ無ければ「まだない」でOK）。
2. Apple ヘルスケアと連携すると、これまでのラン・バイク・スイムが自動で取り込まれます。連携しなくても手入力で使えます。
3. 週の目標回数を決めます（あとから設定で変更できます）。

よくある質問

Garmin の記録がアプリに入ってきません

ほとんどの場合、Garmin Connect アプリがバックグラウンドで動いていないことが原因です。 Garmin の記録は「時計 → Garmin Connect → Apple ヘルスケア → IGNIS」という順で届くため、 途中の Garmin Connect が iOS に停止させられていると、そこで止まってしまいます。

1. iPhoneの「設定」→「一般」→「Appのバックグラウンド更新」→ Garmin Connect をオン
2. 低電力モードをオフにする（オンだとバックグラウンド更新が止まります）
3. Garmin Connect をアプリスイッチャーから終了させない（強制終了したアプリは自動で再開されません）
4. Garmin Connect を最新版に更新する

あわせて Garmin Connect 側の設定も確認してください。 Garmin Connect アプリ →（右上メニュー）→ 設定 → Apple ヘルスケア を開き、 「すべてのカテゴリをオン」にします。過去の記録は同じ画面の「同期」で送れます。

急ぎのときは Garmin Connect を開いて数秒待つと、溜まっていた記録がまとめてヘルスケアに流れ込みます。 そのあと IGNIS を開けば反映されます。

IGNIS の「設定」→「同期を診断（直近7日）」で、 ヘルスケア側にデータが届いているかどうかを確認できます。 ここに出てこない記録は、まだヘルスケアに届いていません。

Apple ヘルスケアと連携したのに何も入りません

iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ヘルスケア」→ IGNIS を開き、 ワークアウトと距離の読み取りがオンになっているかを確認してください。 そのうえで IGNIS の「設定」→「ヘルスケアと連携して同期」をもう一度タップすると、取り込み直せます。

練習の地図が表示されません

地図は、ワークアウトにGPSの軌跡が記録されている場合だけ表示されます。 屋内トレーニング、プールでのスイム、手入力で追加した記録には軌跡がないため、地図は出ません。

記録を間違えました。修正できますか

できます。「記録」タブで該当の記録を開き、右上の鉛筆マークから編集してください。 削除も同じ画面から行えます。大会・筋トレのセッションも同様に編集・削除できます。

筋トレの途中でアプリを閉じてしまいました

入力は自動で保存されています。次にアプリを開いたときに 「中断したセッションがあります」と表示されるので、「再開する」を選んでください。

通知を止めたい／変えたい

IGNIS の「設定」から、週次のふりかえりと練習リマインドをそれぞれオン・オフできます。 リマインドは週の目標に届いていないときだけ送られ、達成した週には届きません。

データのバックアップはできますか

「設定」からバックアップファイルを書き出せます。 記録はこの端末の中だけにあるため、機種変更の前には書き出しておくことをおすすめします。

ご注意

本アプリは医療アドバイスを提供するものではありません。 体調に不安があるときは、無理をせず医師にご相談ください。

お問い合わせ

いちばん早いのはアプリ内から送る方法です。 設定（ホーム右上の歯車）→「ご意見・不具合を送る」から、その場で書いて送信できます。 機種・iOS・アプリのバージョンは自動で添えられるので、書く必要はありません。 お名前やメールアドレスは送信されない匿名の窓口なので、率直に書いていただけます。

メールで不具合をご報告いただく場合は、お使いのiPhoneの機種・iOSのバージョン・どの操作で起きたかを 書き添えていただけると、原因を特定しやすく助かります。

プライバシー

IGNIS はアカウント登録が不要で、サーバーを持たず、解析や広告のSDKも組み込んでいません。 記録は端末内にのみ保存されます。外部へ送信されるのは、上記のフィードバックでご自身が書いて送信した内容だけです。 詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。